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播放卡顿、会员权益未到账、内容纠错或商务合作，都可以通过下面的方式找到我们。工作日通常 2 小时内回复，最长不超过 24 小时。
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每日 09:00 - 22:00（节假日照常值守）
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bd@quyemedia.com（内容授权、品牌合作与创作者入驻）
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内容团队的工作现场
我们的剪辑室与审片区在同一层楼，编辑部每周会在这里完成新片的首轮筛选。若你有内容合作意向，欢迎提前预约来访。
- 地址：城市文创园 B 座 7 层（来访请提前预约）
- 审片日：每周二、周四 14:00 - 18:00
- 合作洽谈：bd@quyemedia.com
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关于注册、会员开通、支付到账与售后处理的高频问题。
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会员如何开通？支持哪些支付方式？
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付款成功但权益没到账，怎么处理？
系统通常在 1 分钟内自动到账。若超过 10 分钟仍未生效，请保留支付订单号与截图，通过在线工单提交，售后会在核实后为你补发，重复支付将原路退回。
售后处理时效是多久？
播放类问题一般在 2 小时内给出处理方案；涉及支付与权益的问题在 24 小时内完成核查；内容纠错会转交编辑部，通常在 3 个工作日内反馈结果。